Bem-vindo à ajuda
Encontre o passo a passo certo para o seu contexto de uso.
Assista ao tutorial
O passo a passo completo está disponível abaixo. Esta página receberá o vídeo do fluxo quando for publicado.
O Seu Equilíbrio reúne espaços diferentes na mesma plataforma. Escolha o guia que corresponde à sua atuação. Algumas ações dependem de verificação, plano ativo, convite ou consentimento.
Escolha por contexto
- Paciente: crie sua conta, proteja o acesso em Senha, MFA e aparelhos, depois conheça Apps e dados pessoais, compartilhamentos e a agenda.
- Responsável: comece por núcleos familiares.
- Profissional: veja cadastro e aprovação, vínculos de cuidado, envios ao paciente e agenda.
- Clínica: siga o cadastro da clínica e a gestão de equipe e agenda.
- Escola: leia convites e administração e comunicações protegidas.
- Laboratório: veja emissão e envio de exames.
Antes de começar
Use uma conta própria e um aparelho confiável. Não compartilhe senhas, códigos MFA nem PINs. Quando o app pedir comparação de códigos entre pessoas ou aparelhos, faça a conferência pelo canal indicado na tela. Um vínculo confirmado identifica as partes; acesso a dados requer uma escolha separada.
Para usar o aplicativo Desktop, siga a cerimônia de vinculação do computador.
Estes guias descrevem os fluxos disponíveis no produto. Se uma opção não aparecer, confira o contexto selecionado, o estado da conta e as permissões. Para ajuda individual, use Contatar suporte.